Preguntas Frecuentes
Atención al cliente
Entregas nacionales
Envíos a España 7,95€. Los pedidos nacionales se entregarán en aproximadamente 4 a 6 días a partir de la fecha de envío, según el lugar de entrega. Indíquenos la dirección más adecuada. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Devoluciones
Las prendas que se consideren defectuosas pueden devolverse a Tamacrame para obtener un reembolso completo. Para ser elegible para una devolución, debe comunicarse con Tamacrame dentro de los 7 días posteriores a la entrega por correo electrónico a info@tamacrame.com . No ofrecemos devoluciones debido a 'cambio de opinión' o desgaste. Las prendas solo se pueden devolver si no se han usado, en el embalaje original y con todas las etiquetas aún adheridas. Las prendas que hayan sido personalizadas de cualquier forma no podrán ser devueltas.
Alteraciones
Si ha proporcionado las medidas incorrectas o si su prenda necesita modificaciones, envíe un correo electrónico a info@tamacrame.com .
Cancelaciones de pedidos
Una vez realizado el pago, no se puede cancelar un pedido. Cada pieza se hace por encargo, por lo que una vez que se haya procesado su pago, su pieza entrará en la fase de construcción.